コオリナ・ビーチ・リゾート（以下「当社」）はお客様のプライバシーを尊重し、すべてのお客様に対して最高のサービスの提供に努めています。このウェブサイトをご利用される際に、ウェブサイトを通して当社が情報を収集・利用するか否か、またどのように情報を収集・利用するかについて疑問をお持ちの方もいらっしゃることと存じます。その疑問にお答えすべく、KoOlinaBeachResort.comおよび関連ウェブサイトにおけるプライバシー保護の基本方針をここにご提供いたします。
このプライバシーポリシーには、当社がプライバシー保護に関して行う一般的および技術的措置が含まれています。当社はお客様のご要望とご期待を軸としてより良いホテルを目指しており、プライバシー保護もその一部となっています。
このウェブサイトは閲覧中にユーザーが使用しているコンピューターから個人情報を収集するようには設定されていません。つまり、お客様が任意で個人情報を当社に提供しない限り、お客様の名前、Eメールアドレス、およびお客様個人を特定する他の情報を当社が入手することは一切ありません。
「IPアドレス」とは、ユーザーがインターネットを閲覧するたびにコンピューターに対して自動的に割り当てられる番号のことです。ユーザーがこのウェブサイトのページをリクエストすると、当社のサーバーはユーザーの最新IPアドレスを記録します。何か問題が発生すると、当社はそのIPアドレスを使って問題の処理にあたります。当社ではIPアドレスと個人情報は別々に扱っており、二つの情報をリンクすることはありません。
このウェブサイトは「クッキー」技術を使用しています。｢クッキー｣とはウェブサイトがユーザーのコンピューターに保存する暗号化されたテキスト文字列のことで、このウェブサイトではオンライン予約全般でクッキーが使用されます。その他にクッキーは以下の目的で利用されています。
当社がお客様の情報を必要とする場合、当社はお客様に任意の情報提供をお願いしています。例えばお客様が予約をご希望される場合、お客様のお名前、住所、電話番号、Eメールアドレス、クレジットカードのタイプ・番号・有効期限、ご希望のお部屋(禁煙室または希望なし)など、予約手続きに必要な情報の提供をお願いしています。Eメールアドレスは予約の確認に使用され、必要に応じてその他の情報も予約手続きを進める目的でご連絡するために使用する場合があります。同じような種類の情報がギフト券のリクエストにも必要となります。以下にあるように（「Eメール」条項参照）、オンラインでも電話を通してでもEメールアドレスをご提供いただいたくと、そのアドレスは製品やキャンペーンのお知らせに利用させていただく場合があります。
コオリナ・ビーチ・リゾートのサービスに対する感想などについてコメントやご提案をいただくため、または似通った目的のため、オンライン顧客アンケートへのご協力をお願いする場合がございます。この情報の提供はお客様の任意によるもので、ご提供いただいた情報はダイレクト・マーケティングなど情報収集目的以外の用途には使用されず、また他の会社との共有も行われません。
予約またはギフト券の購入でお客様のお名前、住所、クレジットカード情報などを含む個人情報の提供をお願いする際、お客様がインターネット・エクスプローラーやネットスケープ・ナビゲーターなどのSSL使用可能なブラウザーを使用している限り、それらの情報はSSL接続で送信されます。この方法により、お客様の情報はネット上で送信される際に暗号化されます。このSSLを使った安全モードは、お客様のコンピューターから情報が送信される前に有効化されます。情報を守る安全モードになっているかどうかは、画面の右下または左下に錠前のアイコンが表示されているかどうかでわかります。またSSLで保護された安全なウェブサイトにアクセスすると、サイトURLの冒頭が｢http｣から「https」に変わることでご確認いただけます。お客様の情報がコオリナ・ビーチ・リゾートに届くと、その情報は社外のアクセスを防ぐファイアー・ウォールにより保護された安全なサーバー内で保管されます。
ご希望のお客様には、よく訪問する都市、興味の対象（例：ゴルフ、テニス）、子供/ペット同伴で旅行するか否か、などを含む個人プロフィールを任意で作成していただけます。個人プロフィールを作成すると、予約の際に毎回個人情報を入力する手間が省けて便利です。個人プロフィールを作成すると、その中にある情報をもとにご興味があると思われる製品やスペシャル・キャンペーンなどの提供が可能となります。ご希望の場合にはクレジットカード情報もプロフィールに含めることができます。
個人プロフィールへのアクセス、変更、無効化： お客様はご自分の個人プロフィールのアクセス、確認、更新、無効化を行うことができます。個人プロフィールを無効化した場合、会員の必須情報として収集・保管された情報以外はすべて削除されます。
当社からのEメールでのご連絡は、お客様が受取りを希望し、かつお客様の役に立つもののみに限られています。お客様が個人プロフィールの作成、またはKoOlinaBeachResort.com で予約、または当社が所有する他のホテル・ウェブサイトで予約、または電話で予約を行って当社にEメールアドレスを提供された場合、Eメールでお客様のご興味の対象であると思われる製品やキャンペーンの情報を提供させていただきます。これらのご連絡は通常コオリナ・ビーチ・リゾート特別キャンペーンやプロモーションおよび／または当社の旅行関連パートナーのプロモーションに関連するものとなります。これらのEメールの受け取りを希望されない場合は、その旨プロフィールにご記載ください。またKoOlinaBeachResort.comからEメールを受け取る度に、それ以降のEメールをオプト・アウトすることができます。
お客様からご提供いただいた情報は機密情報として取り扱われ、機密情報の保護と取り扱いに関する会社の保安手順と厳しいコーポレート・ポリシーの適用対象となります。個人情報に関する法律は国によって異なるため、当社のホテルおよびその他の事業は、該当する法的要件に準ずる追加的措置を取る場合があります。情報は通常アメリカ合衆国で処理および保管されます。
予約のために提供していただいた情報は、予約リクエストに応じる目的で該当するホテルへ送られます。予約をキャンセルすると、情報は記録目的のために保管され、再びアクセスされることはありません。コオリナ・ビーチ・リゾートでの予約および滞在が終了すると、ご提供いただいた情報はコオリナ・ビーチ・リゾート、その他のコオリナ・ビーチ・リゾート製品、またはビジネス・パートナーの商品関連のダイレクト・マーケティングに使用させていただくことがあります。コオリナ・ビーチ・リゾートは配送目的に限り第三者配送業者のサービスを利用する場合があります。
コオリナ・ビーチ・リゾートはお客様の許可・同意なく、またオプト・アウトの機会を与えることなく、コオリナ・ビーチ・リゾート系列企業および系列ホテル以外の団体に対する個人情報の売却・譲渡を禁止しています。
リンクを使って広告主を含めるコオリナ・ビーチ・リゾート以外のウェブサイトを訪問し、このウェブサイトから離れる場合、コオリナ・ビーチ・リゾートはこれら外部サイトのプライバシー・ポリシーおよびコンテンツに対する責任を負わず、これらのウェブサイトの使用するクッキーに関しても責任を負いかねますことをご了承ください。
当ウェブサイトはアメリカ合衆国のサイトであるため、アメリカ合衆国の法律に準拠します。法に基づく要求、またはコオリナ・ビーチ・リゾートのゲスト、ビジター、関係者、財産（このサイトを含む）などに対する有害な行為からの保護および捜査に必要であると判断する場合、コオリナ・ビーチ・リゾートは同意・承諾なく個人情報を開示することがあります。
今後、KoOlinaBeachResort.comのプライバシー保護方針が変更される場合、すべての変更事項はこのウェブサイト上で表示されますので、どの情報が収集され、どのようにその情報が使用され、またその情報が開示される否かについていつでもご確認いただけます。
このプライバシーポリシーまたはプライバシーに関してご質問等がありましたら、info@koolinabeachresort.com までEメールにてお問い合わせください。
English